Glossaire digital

Glossaire digital-le digital pour tous

Un peu perdu.e par ces mots barbares qui rendent la compréhension du digital complexe ? La Rédac’room a pensé à vous avec ce glossaire. Loin d’être exhaustif, n’hésitez pas à nous signaler les choses à ajouter, amender, corriger… Bref, nous sommes là pour vous. Merci de votre fidélité.

A

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A/B Testing

Action qui consiste à tester différentes ergonomies, d’analyser les résultats et utiliser celui qui obtient le meilleur résultat.

Adwords

Dispositif de publicité internet de Google.

Algorithme

Un algorithme est une suite d’instructions simples destinée à l’accomplissement d’une tâche précise.

API

Application Programming Interface ou Interface Applicative de Programmation qui permet d’établir des connexions entre plusieurs logiciels pour échanger des données.

ASMR

ASMR : que l’on peut traduire par « réponse sensorielle autonome culminante » est un sigle qui décrit une sensation distincte, agréable et non sexuelle de picotements ou frissons au niveau du crâne, du cuir chevelu ou des zones périphériques du corps, en réponse à un stimulus visuel, auditif, olfactif ou cognitif. Pour en savoir plus sur le sujet

Astrotufing

L’astrotufing désigne une technique de propagande qui a pour but de communiquer une fausse impression d’un comportement ou d’une opinion populaire sur internet.

B

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BATX

Accronyme pour désigner les 4 géants chinois ; Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi.

Big Data

Ensembles de données devenus si volumineux qu’ils dépassent l’intuition et les capacités humaines d’analyse et même celles des outils informatiques classiques de gestion de base de données ou de l’information.

Brand content

Brand content est le terme anglais qui désigne les contenus produits plus ou moins directement par une marque dans une logique de marketing des contenus. Le terme français équivalent au brand content est le contenu de marque.

Brand Purpose

Brand Purpose est la raison d’être supérieure pour une marque, devant la rentabilité bien-sur et même Brand utility pour affirmer l’utilité sociale d’une marque.

C

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Clickbait

Le clickbait, piège à clics, ou appât à clic est généralement utilisé dans les bandeaux publicitaires que l’on retrouve sur le web ou dans les contenus de réseaux sociaux. Cette technique vise à gagner massivement des clics avec des contenus finalement pauvres en qualité

Click to chat

Le click to Chat, ou live chat, est une solution d’engagement client en temps réel. Grâce à un moteur de ciblage comportemental et de filtrage, le click to Chat permet de gérer des interactions en temps réel, d’accroître le taux de conversion et d’optimiser la fidélisation et la satisfaction client.

CEO

CEO : Chief Executive Officer ou Directeur Général.

CDO

Chief Digital Officer ou directeur de la transformation digitale.

Chief Data Officer ou directeur de la stratégie, de la gouvernance et des usages des données dans l’entreprise.

CIO

CIO : Chief Information Officer. Le directeur informatique

Chief Happiness Officer

En plus simple, le responsable du bonheur dans l’entreprise

CMO

Chief Marketing Officer ou directeur marketing

Cloud computing

Le cloud computing est la livraison à la demande de puissance de calcul, de stockage sur base de données, d’applications et d’autres ressources informatiques par le biais d’une plate-forme de services de cloud sur Internet, avec une tarification progressive.

CM ou Community Manager

Le Community Manager est le gestionnaire de communautés. C’est un travail né du digital et qui consiste à animer une communauté sur les réseaux sociaux pour le compte d’une marque ou d’une entreprise.

D

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Data

Tout le monde en parle… La donnée qu’on collecte dans les outils digitaux, et qu’on cherche soit à analyser pour proposer des services personnalisés, soit à analyser de façon macro (« Big Data »), soit à monétiser. La data est ce que l’on appelle aussi le carburant du digital. Pas de data, pas de chocolat !

Design sprint

Le design sprint est une méthode qui permet en quelques jours de résoudre des problèmes et de valider des solutions pour des utilisateurs.

Design Thinking

Le Design Thinking est un processus de co-créativité impliquant des retours de l’utilisateur final.

Disruption

Terme inventé en 1995 par le publicitaire Jean-Marie Dru, patron du Groupe TBWA pour désigner un changement majeur dans la façon de procéder de manière à prendre un avantage concurrentiel majeur. Convention, Vision, Disruption, selon Jean-Marie Dru: « L’innovation disruptive est une innovation de rupture, par opposition à l’innovation incrémentale, qui se contente d’optimiser l’existant ».

E

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Earned Media

Le Earned Media désigne les expositions dont bénéficie gratuitement une marque sur les réseaux sociaux, blogs et autres espaces personnels, avis et commentaires des consommateurs. Cette exposition est « gagnée » (earned) par la marque.

Employee Advocacy

Quand le collaborateur devient ambassadeur et promoteur de son entreprise sur les réseaux sociaux.

F

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Fake News

Fake News, appelées en français les infox

Fashion Tech

Les entreprises technologiques qui se développent dans le secteurs de la mode.

Feed

Feed (Instagram) est l’enchaînement des photos publiées sur votre compte. On l’appelle parfois grille ou encore galerie de photos.

Plus de détails dans cet article : Qu’est ce qu’un feed Instagram et comment construire ?

Fintech

Le terme FinTech désigne les entreprises digitales innovantes dans le domaine de la finance.

Foodtech

Les startups qui allient technologie et le secteur de l’alimentation, sa production et sa distribution.

Freemium

Le modèle économique qui a explosé avec Internet (une partie des services est gratuite et accessible à tous ; une autre est payante). La majorité des jeux sur mobile ont ce genre de modèle, mais aussi LinkedIn, certains logiciels SaaS comme WordPress pour faire son blog, etc.

Footer

Le terme Footer désigne le bas de page d’un site internet.

G

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GIG economy

L’économie des petits boulots générés par les nouveaux usages du digital.

https://open.spotify.com/episode/68nHMXa0rcjDYnRBvw1mrk

GTM

Google Tag Manager c’est le gestionnaire de balises de Google pour vos pages web pour piloter les parcours utilisateurs.

H

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Hackathon

Mot valise composé de jack et marathon. Hackathon désigne un événement où des développeurs volontaires se réunissent pour faire de la programmation informatique collaborative, sur plusieurs jours. Cf épisode 8??7??

Header

Le header désigne tout simplement le haut d’une page internet.

I

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IHM

Acronyme de « Interface Homme Machine » qui désigne les moyens mis en œuvre par les hommes pour communiquer avec les machines.

Illectronisme

L’illectronisme est à l’informatique ce que l’illettrisme est à la lecture. Épisode 3??9??

Inclusion numérique

Le numérique accessible à tous, un levier d’insertion sociale et économique. C’est LA raison d’être du Digital pour tous !

IoT

Internet of Things, l’internet des objets qui communiquent avec nous via nos smartphones ou nos ordinateurs, voire même entre eux via le réseau internet

J

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Job board

Un job board est un site internet spécialisé dans les offres d’emploi

JV

Accronyme pour « Joint Venture », un accord passé entre deux ou plusieurs entreprises qui acceptent de poursuivre ensemble un but précis pour une durée limitée.

K

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kick off meeting

Un kick-off est une réunion préparatoire pour le lancement d’un nouveau projet.

KPI

Acronyme de « Key Performance Indicator » parfois aussi appelé ICP « Indicateur Clés de Performance ». Les KPIs vont mesurer l’efficacité des actions marketing d’une campagne sur des indicateurs précis, comme le taux de clic, le nombre de visiteurs uniques etc.

L

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Lead nurturing

Procédé qui consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente.

Licorne

On appelle Licorne une entreprise à forte croissance non cotée en bourse et valorisée à plus d’un milliard de dollars.

M

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Millenials

Sont Millenials, ceux qui sont née entre 1981 et 2005. C’est la génération Y, première génération à avoir grandi avec Internet et pour laquelle la technologie est innée.

Mind Mapping

La technique du Mind Mapping permet de classer les idées sous forme de carte de représentation mentale. Épisode 8??6??

MOOC

Un MOOC (pour massive open online course, d’après l’anglais) ou formation en ligne ouverte à tous (FLOT), aussi appelée cours en ligne ouvert et massif (CLOM), est un type ouvert de formation à distance capable d’accueillir un grand nombre de participants.

N

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NATU

Natu est l’acronyme qui permet de parler de Netflix, AirBnB, Tesla et Uber. Un humble descendant du fameux GAFAM utilisé pour désigner Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft.

O

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OpenData

L’Open data consiste à mettre à disposition des données publiques dans des formats réutilisables par tous.

P

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Phygital

L’alliance du physique et digital dans sa stratégie marketing.

Proptech

Quand la techno rencontre le business de l’immobilier.

Q

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Qwant

Le moteur de recherche qui respecte votre vie privée.

R

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Retargeting

Le retargeting est une méthode de publicité utilisant les cookies. La publicité va s’afficher uniquement chez les internautes ayant visité votre site ou effectué une action spécifique.

Reverse mentoring

Le reverse mentoring ? C’est tout simplement le compagnonnage des plus jeunes vers les anciens.

RPA

RPA pour Robotic Process Automation, l’utilisation de robots pour effectuer une succession de tâches répétitives et normées. Ce qui devrait permettre à l’être humain de ne plus avoir à effectuer des tâches qu’un robot peut faire !

S

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Scrum

Méthode qui s’inscrit dans un cadre de travail itératif en petites équipes se concentrant sur les buts communs pour livrer de manière productive et créative des produits de la plus grande valeur possible dans un temps impartie

Sérendipité

Faire une découverte par hasard ! Certains s’en servent comme d’un but, je cherche je ne sais quoi mais je le trouverai quand je le verrai 🙂

SEO

Accronyme de Search Engine Optimization, l’optimisation des contenus pour facilité leur trouvabilité par les moteurs de recherches.

Social selling

Le social selling ou vente sociale est la démarche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente.

Social Room

épisode 6??4?? un endroit dédié à la gestion des réseaux sociaux dans une entreprise

Soft Skills

A l’inverse des compétences techniques, ce sont les compétences comportementales indispensables.

Splash page

Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner une page Web qui s’affichera sur l’écran de l’internaute juste avant qu’il n’arrive à la page comportant les résultats de sa requête.Cette page est généralement dédiée à la communication publicitaire (ou à un message particulier). Elle est de courte durée et comporte le plus souvent un bouton cliquable pour y échapper.

T

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Tunnel de conversion

Il s’agit du processus commercial entre le premier contact avec un prospect et la finalisation de l’acte d’achat.

U

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Ubériser, Ubérisation.

Néologisme inventée par Maurice Levy, patron du Groupe Publicis pour designer une disruption sur un marché

UX

UX pour User eXperience, l’expérience de l’utilisateur. Dans le monde digital, c’est la chose clé. L’expérience utilisateur est ce qui différencie le digital du numérique.

V

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W

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Wearables

Les vêtements connectés épisode 7??6??

Workflow

Le Workflow se traduit par le « flux de travaux ». Il s’agit d’un processus qui permet d’automatiser la circulation des flux d’informations dans une entreprise.

X

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Y

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Z

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Z comme génération Z

Gen Z, Génération Z : née à partir de 2005-2006. Ils sont nés avec le smartphone et la tablette.

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Céline Beckrich

@CelineBeckrich

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Photo Dmitry Ratushny

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